为深入践行敬老爱老传统美德，扎实落实老年人出行优待惠民政策，近日荆门公交营业中心创新服务模式，在全市首次试点推出敬老卡集中办理便民服务。项目以东宝山社区、帅店社区、子陵铺镇万家坪村作为首批试点阵地，打破传统办卡模式限制，创新构建“村社前端归集信息、公交后台集中审核、系统批量统一制卡、专人配送下沉发卡”一站式敬老服务新模式。推动公交敬老服务精准升级，以暖心举措守护老年群体的出行权益。

这项便民新举措落地见效，暖心服务收获了群众的满满好评。不少老年居民及家属纷纷表示，过去办理敬老卡必须专程前往公交大厅，难免路途奔波；如今在家门口就能统一办理、定点领卡，流程简单、高效便捷，省心又省力，实实在在享受到了这份便利。

在东宝山社区、帅店社区、万家坪村开展的首批试点，是荆门公交探索敬老便民服务的全新尝试，也是服务升级的重要一步。下一步，荆门公交营业中心将全面梳理总结本次试点的成熟经验，持续优化服务流程，进一步完善敬老卡便民服务体系，用心用情为全市老年居民提供更优质、更暖心、更高效的服务。（通讯员：陈番）