问:民营公交退出市场后,市公交总公司出台了哪些相应的对策来保障市民顺利出行?
答:此次改制涉及的民营公交线路、民营公交车辆之多前所未有,市公交总公司面临着一次性投入大量公交车辆、人员(含驾驶员、一线调度员、管理人员及后勤维修保障人员),这需要做大量的准备工作。为保障市民出行不受影响,公司主要从以下四个方面“备战”:
1.想尽一切办法增强公交运力,包括公交车的投入和驾驶员的充实。
①早在改制前,公司就花巨资购回了60辆崭新的公交大客车。目前,这些新车已经上路,主要分布在2路、10路、13路;同时,公司对已经处置完结的民营公交车加紧检修,以尽早投入市场补充运力。
②公交车辆增加了,驾驶员告急。为了解决驾驶员奇缺的现状,公司一方面安排包括各分公司经理在内的所有管理人员(财务等少数岗位除外)全部上车;另一方面紧急面向社会招聘驾驶员,尤其优先招聘那些从民营公交车上退下来的老驾驶员。通过对他们进行公司管理制度、安全操作规程、驾驶员岗位责职、优质服务理念等内容的培训后,10月起已陆续上车。驾驶员到位后,公司所有管理人员都上路跟车、驻点,对营运线路进行跟踪,发现问题及时解决。
2.为弥补民营公交车退市后部分线路运力的不足,方便市民乘车,市公交总公司报请行业主管部门对部分公交线路进行了临时合并、调整。如考虑到9路和13路公交的运行线路有90%是重复的,便将9路和13路进行合并;城南新区居民反映乘车难,公司特将2路车从22台增至25台,并提高发班频率,发班时间由过去的5—10分钟/班次调整为现在的3—5分钟/班次。与此同时,将29路公交运行线路作了调整,由原来的“象山一路——象山大道——雨霖路——白云大道”调整为“长宁大道——海慧路——象山大道——城南新区”,大大缓解了城南新区居民出行难的问题;另外,根据市民反映的情况,公司还将跑麻城——万豪国际的6路公交改走泉口一路,整合了跑南桥——广场花园小区的19路公交正副线。
3.公交车统一经营管理后,所有的公交车都可以使用IC卡了,市民对公交IC卡的需求也增大。为此,公司及时扩充了公交IC卡充值网点,方便市民就近充值。当前,市民可到以下四个网点充值:火车站对面的公交IC卡中心、盛达IC卡充值网点、掇刀IC卡充值网点(白石坡派出所旁)、海慧停车场IC卡充值网点。
4.运行线路调整了,因信息了解不及时或车辆运行不规范,部分市民觉得乘车难或等车时间长难免有怨言。为疏导市民对城市公交“又爱又恨”的心理,公司通过报纸、网络充分听取社会各界的意见,并不断进行完善。