集团公汽二公司党支部第一党小组就是其中的典型代表，该党小组有党员4名，把公交3路线作为服务群众的前沿阵地。以“党员先锋”为创建主题，传承3路线“工人先锋号”老牌红色基因，发挥党建引领作用，深化示范型党小组建设。开展“党员先锋号”创建活动。在该党小组发起的“党员先锋，红色公交”活动中，3路线涌现出了一批政治素质较高、业务技能过硬的驾驶员，他们总结出“四六八”特色服务标准，即：对外地乘客要有耐心、对儿童乘车要关心、对病残乘客要有爱心、对老年乘客要有诚心；对广大群众要多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献；一言一行暖乘客心坎、一心一意为乘客着想、一举一动对乘客负责、一点一滴解乘客所难。

结合3路线老年乘客多的实际，公汽二公司党支部第一党小组以提升公交文明、提升全员素质为突破口，党员带头从细节上做好服务，打造标准化服务，对老年乘客给予家人式的关心和关爱。细化敬老服务标准，将“服务老年乘客的诚心”化为“六个一”操作程序，即“离站关门多看一眼，上车多等一下，伸手多扶一把，找座位多招呼一声，站坐稳扶好多提醒一句，下车多送一下”。通过一系列的服务标准化建设，3路线的车内客伤事故大幅下降，乘客服务满意度大大提升。