近日，市公交集团收到了两面满载温度的锦旗，分别来自于中国特种飞行器研究所以及特飞所社区居委会，锦旗代表的是他们对市公交集团暖心服务的感激之情。

       据了解，此前特飞所所区的公交线路仅28路，所区职工和居民存在等车难、出行难等问题。针对公交出行问题，特飞所向市公交集团提出增加班次和优化线路的建议，收悉建议后，市公交集团迅速组织专人与接特飞所对接，上门了解了特飞所职工及附近居民出行需求和规律。

       经过数日的实地调查和走访，市公交集团对28路线班次进行了调整，结合调查结果加密了早上7:20至8点班次密度。同时市公交集团在报请上级交通主管部门同意后，还对36路运行路线进行优化，每天安排近一半班次调整为区间班次，进入所区运营，以进一步增加所区班次密度和路线选择。

      真诚的服务态度和高效的办事效率受到了企业和群众的好评和感谢，这才有了开头送锦旗的一幕。

      锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命。下一步，市公交集团将继续履行使命，更加坚守服务初心，更好地为企业和群众提供安全、便捷、有人情味的公共出行服务。（通讯员：王旭、曹阳）