“什么时候看，车上卫生都干净整洁，连发动机都擦得放亮”近日，一张公交车日常巡检的照片被路队长发在工作群。

随着照片被点开查看，“28路2020#张峻峰”让大家深深记住。

据了解，张峻峰，35岁，2018年10月进入市公交集团驾驶3路线，2020年调入28路线至今。

张峻峰所驾驶的28路线，全程21公里，站点43个，正常路况下，单程需花费65分钟，每天来回行驶6趟。沿线周边覆盖多个社区、学校、商圈、公园，客流密多元，营运中他总想着要把服务做得更好一些。

车辆卫生做到极致，乘客体验一定更好

2020#车是扬子江早年出厂的一辆“老爷车”，今年即将达到报废年限，但走进车厢内，地板明亮反光，车窗清晰透亮，窗帘座椅清爽整洁，更像是一辆崭新的“空调车”，问起如何将车辆打扫得如此干净，张峻峰讲出了他的工作心得。

每天发车，提前1～2小时赶到停车场，检查车辆、清洁车辆，这个习惯他保持了5年；歇班间隙只要班次不晚点，就拿起拖把、抹布打扫这车辆；爱惜车辆、享受工作、热爱生活。

悦己悦人服务细腻，乘客心情一定更好

2020#车还有另外几处细节，引起小编注意，上下车门处贴有卡通人物和“福龙迎春”贴纸，车尾部贴有“灌篮高手”人物贴纸和提示标语，车厢内的扶手杆则挂满了喜庆娃娃。看到这些装饰和布置，仿佛感受到了驾驶员的热情、认真和细腻。

与张峻峰的交谈中得知，这些挂饰和贴纸，是他自发布置的，他觉得这些都是吉祥物，能够让自己心情愉快，也能让乘客觉得新奇和温馨。每年生肖轮转，他都会买上新的生肖贴纸和挂饰重新装饰车辆。

爱车养车用心驾驶，乘客出行一定更好

张峻峰驾驶的2020#车，已经几年没有进修理车间大修过，除了偶尔的配件磨损更换，几乎都在营运线上服务市民出行。临近退休的“老爷车”能够如此高效运行，背后藏着的是张峻峰对车辆的精心保养和爱护。

5年来，车辆只要进车间维修，张峻峰都会跟着修理人员，帮着拿配件、递工具，反复请教，学原理、学技术。久而久之，便掌握一些车辆维修基础，为此他特意买了一套修理工具随车携带，车辆营运中的小故障，多数都自己动手解决，车辆状况调整得甚至比新车还要好开。

榜样就在身边，张峻峰用热爱与执着坚守在十米车厢，把最真诚、最热情、最细心的一面奉献给乘客，让公交“优质服务”得到了最丰满的呈现。（通讯员：李超、韩苗苗）