近日，市公交集团公汽一公司以"廉洁示范线"建设为抓手，通过多维创新举措，将廉洁基因植入站点服务、车厢文化、驾驶规范等全链条，推动规范化服务与廉洁文化深度融合，让"廉洁示范线"成为传播城市文明、增进民生福祉的流动风景线。

首站清风：标准礼仪塑形象，廉洁服务显初心

作为公交服务的"前沿阵地"，廉洁示范线首站推行标准化礼仪服务。驾驶员严格落实"廉洁规范+贴心服务"双标准：统一工装规范着装，站姿挺拔精神饱满，主动向乘客送上"您好，欢迎乘车！"的暖心问候。通过有序引导乘车、帮扶特殊群体、贴心答疑解惑等系列标准化服务，让乘客从接触公交的第一刻起，就能感受到规范化服务带来的温馨体验。

车厢课堂：榜样故事流动传，精神滋养润心田

公交集团巧妙利用流动车厢空间，打造廉洁文化与城市精神的移动课堂。结合传统节日主题，将荆门市爱岗敬业的基层榜样故事搬进车厢：有深耕三尺讲台的育人园丁，有守护城市脉络的养路工人，通过图文展板、车载视频等多样化形式，让模范人物事迹在10米车厢内持续传递。

立体考评：三项考核砺精兵，知行合一强根基

为筑牢廉洁服务根基，公汽一公司推行"理论+实践"考核体系：通过首站礼仪服务、文明道德规范、重点路段风险点三套专项试卷，全方位检验驾驶员业务能力。考核聚焦"知廉"与"行廉"的知行转化，既包含服务流程标准化操作，更涵盖典型路况应急处置等实战内容。

下一步，市公交集团公汽一公司将把"乘客满意度"作为检验成效的标尺，定期收集乘客意见建议，用干净整洁的车厢、热情周到的服务、安全准点的运行，真正把廉洁示范线打造成市民认可的"民心线路"。（通讯员：陈璐）