为规范公交乘车秩序，切实保障市民合法权益，营造公平有序的公共交通环境，荆门公交于2025年8月1日起正式启动为期三个月的公交优惠卡使用专项整治行动。
公交优惠卡（证）类别及适用人群
（一）学生卡：面向荆门市全日制小学、初中、普通高中在校学生发售。
（二）敬老卡：年满65周岁及以上老年人。
（三）爱心卡：残疾军人；荆门市登记在册基干民兵；盲残、下肢残疾和低保户残疾人；荆门市无偿献血、造血干细胞捐献获奖者。
（四）优惠乘车证件：现役军人、退役军人及其他法定优抚对象。
各类公交优惠卡（证）办理流程
（一）学生卡
1.首次办卡。凭身份证（或户口本、1张一寸近期彩照）到服务网点办理。
2.年审。每年8月—9月根据学生实际年龄年审至18周岁，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；如持卡人已不具备使用学生卡条件，将不再为其办理学生卡，卡内余额可凭户口本或身份证转入普通卡。（此业务可代办）
3.挂失补卡。请携带首次办理时所需证件办理，交纳新卡费用三天后领取新卡，旧卡余额可转入新卡。（此业务可代办）
（二）敬老卡
1.首次办卡。凭身份证到服务网点（具体详见服务网点一览表）办理。
2.年审。自领卡月开始计算，次年同月（不限某天）进行年审，持身份证和敬老卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用。（此业务可代办）
3.挂失补卡。携带身份证办理，交纳新卡费用三天后领取新卡，旧卡余次可转入新卡。（此业务可代办）
（三）爱心卡
1.首次办卡。（1）残疾军人请携带身份证、残疾军人证和1张一寸近期彩照办理；（2）基干民兵请携带身份证、基干民兵证和1张一寸近期彩照办理；（3）低保户残疾人请携带身份证、残疾证、低保证和1张一寸近期彩照办理；（4）盲残和下肢残疾请携带身份证、残疾证和1张一寸近期彩照办理。（此业务不可代办）
2.年审。（1）残疾军人爱心卡：请携带身份证、残疾军人证和爱心卡年审，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；（2）基干民兵爱心卡：请携带身份证、基干民兵证和爱心卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；（3）低保户残疾爱心卡：请携带身份证、残疾证、低保证和爱心卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用；（4）盲残和下肢残疾爱心卡：请携带身份证、残疾证和爱心卡办理，逾期不审则无法正常使用，年审后方能使用。（此业务不可代办）
3.挂失补卡。需本人携带首次办理时所需证件挂失，交纳新卡费用三天后领取新卡，旧卡余次可转入新卡。（此业务不可代办）
（四）无偿献血荣誉卡
符合申领条件的献血者或志愿者，可关注“荆门市红十字中心血站”微信公众号，依照规定流程进行申领操作。年审、挂失补办等事宜，均依照相关单位的规定执行。
持卡人义务及注意事项
1.优惠卡（证）仅限本人使用，严禁转借他人。
2.确保优惠卡（证）在有效期内，卡片信息（如照片）清晰可辨且与本人相符。
3.优惠卡（证）遗失请立即挂失补办，因未及时挂失导致被他人冒用的，责任由持卡（证）人承担。
4.乘车时请主动配合工作人员查验。
“锁定”三大违规行为，筑牢公平底线
本次行动将重点整治以下三类违规行为：
1.违规用卡：伪造、转借或冒用敬老卡、学生卡、爱心卡（含无偿献血荣誉卡）等优惠卡乘车。
2.违规用证：伪造、转借或冒用现役军人证、退役军人优待证等特殊证件乘车。
3.违规购票：使用假币、投币不足及故意逃票等未按规定购票行为。
“人防+技术”，严查严处不手软
为确保整治行动取得实效，荆门公交制定了“严格查处与规范管理并行”的核心策略，采取多项有力措施：
1.强化现场查验：司乘人员在乘客刷卡（证）乘车时，重点比对使用者身份与卡（证）信息；专项稽查小组人员采取定点检查、跟车巡查及突击抽查等方式，对可疑卡（证）进行细致核查。
2.依托技术赋能：充分运用车载刷卡设备数据、后台系统智能筛查等技术手段，精准识别高频次、异常模式的违规使用线索，提升查处效率和精准度。
3.严格分级惩处：经核实存在违规行为的，依据相关规定进行处理：
* 首次违规：补缴票款并进行批评教育。
* 重复违规：视情节停用其优惠卡（证）权限3个月至1年。
* 情节严重涉嫌违法：移交公安机关依法处置。
4.畅通社会监督：市民如发现违规使用优惠卡（证）行为，可拨打荆门公交服务热线0724—2449922或通过荆门公交微信公众号进行举报，我们将对有效举报认真核查、及时处理。
守护公平正义，共建城市文明
此次专项整治行动旨在确保公共财政补贴精准惠及目标群体（如老年人、学生、残疾人、军人军属、献血者等），坚决打击违规使用公交优惠卡的不正之风。同时，维护良好的乘车秩序需要每一位市民的理解与支持，在此我们呼吁广大市民自觉规范用卡，共同抵制违规行为，与荆门公交携手一道共建诚信、文明、和谐的公共交通出行环境！
温馨提示:本次行动旨在精准打击违规用卡行为，确保市民合法权益不受侵害，敬请广大合规持卡乘客安心使用，无需担忧。（通讯员：张健）
