（图为 乘客遗失的账本）

（图为 乘客送来锦旗表示感谢）

　　6月13日上午，市民余女士乘坐1路公交车时，不慎将一重要账本遗落在车上，通过朋友了解到公交智能调度中心或许可以帮助她找找。情急之下，余女士抱着试试的心理，通过服务热线2449922联系了荆门市公共交通集团公司智能调度中心。

　　调度中心负责人在失主不记得具体时间和车号的情况下，迅速安排线路调度通过智能调度平台，向1路线全体驾驶员发送寻找失物信息。为确保每位驾驶员都能收到信息，调度通过平台推送了3次，提醒驾驶员在保证安全运营的前提条件下，查找各自车上是否有乘客遗失物品。

　　信息发出15分钟后，自编号163号车驾驶员邓丹丹在车上找到失物并将情况及时告知调度中心。调度中心立即把信息反馈给余女士，在智能调度中心的统一调度下，余女士跟邓师傅取得联系，寻回了失物。

　　15日上午，余女士为智能调度中心送来锦旗，表达了真挚的感激之情。荆门公共交通集团公司工作人员提醒广大市民，乘坐公交等交通工具时，请保管好自己的财物，以防丢失。