集团公司荣获“最佳网络民意畅达单位”称号

2月25日，集团公司从市网管办领回市委宣传部颁发的2013年度网络舆情工作“最佳网络民意畅达单位”奖牌和表彰文件，公司荣膺这项荣誉，既是上级部门对2013年度公交网络舆情工作的肯定，也是对今后公交网络舆情工作的鞭策。

2013年，集团公司成立了网络办，充分利用网络和媒体受理网友们的网络投诉和服务咨询，接受市民对公交服务监督。公司网络办对收集的公交网络舆情及时处理、及时反馈、及时回复，使公交服务水平有了质的提高，公交服务形象有了量的提升，公交服务逐步受到更多市民的认可。

2014年，公交服务更离不开网友们的积极参与，除了继续与网友们保持互动外，还要进一步厘清公交舆情工作思路，继续开门纳谏，集思广益，规范网络舆情预警、处理、回复、跟踪，推进舆情处置工作制度化、科技化、规范化，努力把荆门公交打造成绿色公交、智能公交、百姓公交。