6月19日，荆门公共交通集团举行“公交服务监督员受聘仪式”，对聘请的来自社会各界的10名义务监督员发放了义务监督员聘书，并为监督员办理了作为义务监督乘车用的公交IC卡，这是荆门公交集团在行评工作中推出的新举措。

　　荆门公交集团此举旨在进一步提高服务水平，推动行评工作的有序深入开展，及时发现并解决公交发展中存在的问题与不足。为切实聘请到能正确宣传公交理念、政策，反映市民意见和建议的行评监督员，让每一名行评员都真正成为公交行评的监督员、宣传员、服务员，起到桥梁与纽带作用，荆门公交集团在6月上旬，就通过公交网站、广播等宣传手段面向社会宣传聘请义务监督员的条件与要求。最终，集团根据行业特点，确定了市人大内务司法委员会副主任朱伯艺，市政协副主席舒行彪，“全国优秀人民警察”东宝交警大队副大队长李白杨，以及团市委、市住建委、市民政局、市工商局、荆门晚报、市公关协会等来自社会各界的10名义务监督员。

　　在当日的公交行评监督员受聘仪式上，10名义务监督员首先各自介绍自己的身份。接着集团总经理赵吉美对聘请的10名义务监督员发表了热情洋溢的欢迎词。集团党委书记庞守江介绍了荆门公交集团基本情况，并就义务监督员提出了几点意见。随后，义务监督员就荆门公交集团发展的情况进行了提问，并纷纷提出了意见与建议，并表态在今后将不定期乘坐公交车体验公交服务与管理水平，积极为公交行评工作提出意见和建议。最后，总经理赵吉美为聘请的义务监督员发放了聘书及IC乘车卡。