2月7日春节假期后上班的第一天，市公交集团连续收到两封感谢信，分别感谢1路公交驾驶员李元虎、工作人员李超以及调度员庞蕾的贴心服务，让乘客感受到亲人般的温暖。

（赵润成老人因年岁较高，信中时间书写混淆）

“感谢你们培养的优秀驾驶员，因春节感谢信迟到了，但感激之心不能缺席......”市民梁先生在信中写道。原来，1月31日（除夕），1路线驾驶员李元虎在收到停班通知后，仍坚持在岗，将梁先生等一众乘客安全送达目的地后才收班回场。当晚正值阖家团圆的时刻，李元虎贴心的服务、热情的态度温暖了一车乘客。

“这满脸的笑意，这甜蜜的话语，这热情的搀扶，真叫人终生难忘啊......”另一封感谢信是八旬老人赵润成写的。7日上午，赵润成因其大哥不慎将卡包（内有身份证、社保卡和公交卡等重要证件）遗失在10路公交车，便冒着大雪来到公交集团总公司，向机关工作人员李超寻求帮助，得知老人情况，李超扶着老人前往一楼车队调度室，调度员庞蕾通过智能调度平台发布了失物信息。当日下午，调度室反馈，10路（自编号2170）驾驶员在车上捡到卡包，根据该车辆运行时间，李超到公交站台帮助老人将失物取回并交还，老人深受感动，当场写下感谢信，并拉着他的手合影留念（如图）。