6月2日，市公交集团公汽二公司收到一面写有“危难相助 恩德永存”的锦旗。送旗的卞先生紧紧握住3路线队长的手，声音有些发颤：“那位师傅不肯收红包，你们还特意跑到工地把钱退给我……这面锦旗，表达我的谢意，你们一定要收下！”队长替仍在线路上营运的驾驶员接过锦旗，郑重承诺：“您放心，我一定把这份心意转交给她。”公交集团司机孙雪娇卞先生口中的“那位师傅”就是孙雪娇。

事情发生在几天前的下午4点18分，一位老人在生态运动公园站上车，当车辆抵达长宁实验学校终点站后，其他乘客陆续下车，而这位老人却迟迟没有起身，神情茫然。孙雪娇察觉到异样，主动上前询问，得知老人本要前往南站，却因坐反方向，一路被载到了相反方向的终点。

老人有些迷糊，说不清住址。孙雪娇注意到，老人身上挂着一块信息牌，上面有家人的联系方式，她立即联系了家属卞先生，卞先生赶到后，见父亲安然无恙，激动地掏出红包，拼命往驾驶室塞，孙雪娇连连拒绝，推让几个来回后，她怕老人等久了着急，只好暂时接过红包，目送父子俩离去。虽然当时收下了红包，但是孙雪娇心里很坚定：“这红包不能要”。“回到车队，我第一时间把红包交给了队长，请他帮我还给人家。”提起帮助老人的事情，孙雪娇说，其实这些都是小事，也是我们应该做的事。归还红包。

之后，车队队长与卞先生取得联系，专程到其所在的工地将红包原封不动退还。卞先生红了眼眶：“我硬塞过去，你们硬还回来……”6月2日，卞先生专程送来锦旗，不巧孙雪娇又在线上跑车。“那就请队长代领吧，她不在，心意必须到。”左为老人家属，右为车队队长。

据了解，孙雪娇加入公交集团已有7年，曾多次因拾金不昧等善举收到锦旗，还获评“优秀驾驶员”。一面锦旗，两次“代劳”，在这座城市的每一条公交线路上，像她和队长这样的人还有很多——他们不声张、不张扬，却用一次次“分内之事”与“举手之劳”，将温暖悄然留在了乘客心里。（通讯员：赵冰若）