胡士玉：把乘客看作长辈，看作朋友

我是一名26路和66路的双线公交车驾驶员，非常有幸能在这个专栏中与大家分享我工作中的点滴。

上个月，我刚调到26路和66路，对于这两条线路我相对陌生，只知道26路是开往村镇的班车，而66路是开往工业园区的班车。几天下来，经过观察我发现，坐26路车的大多都是大爷大妈，又带着些东西乘车，上下车非常地不方便，而66路上基本都是通勤的上班人，要延误了班点，他们就只能打出租车。

我想在工作中不仅要安全驾驶，准时准点把乘客平安送到站，还要嘴勤手勤，同时态度和蔼可亲，把26路乘客当作家里的长辈来看待，把66路乘客当作朋友来看待。

在接下来的时间，我就行动起来，首先把车开得更稳了，起步停车时更柔和，让乘客感觉不到惯性。看到行动缓慢又拿着东西的大爷大妈时，我便快速起身帮扶他们一把。有大爷大妈上车或下车时，我就提醒他们，等车停稳再动，注意脚下，我来扶您……虽然我的工作变得更多了，人也更累了，可是没想到十几天下来，我不仅每次都能准点到站，还收获了一大波“忘年交”。

记得有一次车坏了，我换了一辆车顶班。因为是临时换上去的，我担心乘客们不知道，便在乘客群里发信息，每到一个站台我都会多观察一会，注意前后左右赶车的乘客，把认识的乘客喊一声，以免他们误车。总会有乘客上车后说：幸亏你喊了，我都不知道换车了，不然就回不了家了。幸亏你眼睛好看到我了，要不今天只能打的士了。听到如此温暖的话语，自己心里也暖暖的。

从来没想到，我只是把公交驾驶员的工作做得更细致一点，耐心更多了一点，却收获了一路的友谊。我想大概是这些乘客觉得在这车上受到了尊重，得到了温暖，坐26和66路是很稳当的事情，不用担心坐不到车。

每天在路上跑班，总有疲劳的时候，也会碰见一些蛮横无理的乘客，可是一想到自己工作职责所在，我就会用微笑和关怀来化解乘客的烦恼，希望能给乘客带来一份温暖与安慰。

绿树阴浓夏日长，26路和66路的沿途风景越来越美，而我也将一直保持“高高兴兴上班去，幸幸福福回家来”的心态驾驶车辆。（通讯员：胡士玉）