一份简单问卷,一颗敬老真心!
日期:2024-10-11 点击量:
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近年来,随着老龄化社会的步伐逐步加快,在城市公共出行领域,老年乘客的出行需求日益增多,如何让“敬老爱老”元素与公交“优质服务”理念相融合,市公交集团不断探索着更切合社会需要、市民认可的适老化公交出行服务。
恰逢九月初九重阳节,关于“适老化公交服务”话题,我们想听一听您的想法和建议。想真切了解,我们的敬老服务得到您的认可了吗?短板不足表现在哪些环节?
敬老服务关键词:
①敬老卡:老年人乘车卡片由“老年卡”更名为“敬老卡”,刷卡语音同步调整。
②乘车值:敬老卡由1400乘车值/年增加为2000乘车值/年。
③卡类业务流程简化:敬老卡新办、年审由多项申办资料简化为身份证办所有,取卡时间由30日缩短为即办即取。
④流动服务:把服务窗口前移,走进家门、走进社区、走进村镇,让服务主动找需求。
⑤敬老示范线:打造敬老示范线路,让敬老爱老规范化、标准化,以点创线,以线带面。
⑥菜篮子专线:开通菜篮子专线、便捷乡镇菜农进城渠道,出行成本降低,收入增加。(乡镇菜农多为老年人群体,其以富裕时间将农产品转为收入)
⑦低入口公交车:公交车辆更新,低入口、无障碍为关键配置标准,更为符合适老化出行需求。
⑧志愿服务:开展敬老爱老志愿服务活动,弘扬传统美德。
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