近年来，随着老龄化社会的步伐逐步加快，在城市公共出行领域，老年乘客的出行需求日益增多，如何让“敬老爱老”元素与公交“优质服务”理念相融合，市公交集团不断探索着更切合社会需要、市民认可的适老化公交出行服务。

恰逢九月初九重阳节，关于“适老化公交服务”话题，我们想听一听您的想法和建议。想真切了解，我们的敬老服务得到您的认可了吗？短板不足表现在哪些环节？

敬老服务关键词：

①敬老卡：老年人乘车卡片由“老年卡”更名为“敬老卡”，刷卡语音同步调整。

②乘车值：敬老卡由1400乘车值/年增加为2000乘车值/年。

③卡类业务流程简化：敬老卡新办、年审由多项申办资料简化为身份证办所有，取卡时间由30日缩短为即办即取。

④流动服务：把服务窗口前移，走进家门、走进社区、走进村镇，让服务主动找需求。

⑤敬老示范线：打造敬老示范线路，让敬老爱老规范化、标准化，以点创线，以线带面。

⑥菜篮子专线：开通菜篮子专线、便捷乡镇菜农进城渠道，出行成本降低，收入增加。（乡镇菜农多为老年人群体，其以富裕时间将农产品转为收入）

⑦低入口公交车：公交车辆更新，低入口、无障碍为关键配置标准，更为符合适老化出行需求。

⑧志愿服务：开展敬老爱老志愿服务活动，弘扬传统美德。

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