市公交集团紧扣“精准化、有温度”的服务宗旨，从“防暑降温、减轻负担、传递温暖”三个维度精准发力，推出一系列举措，旨在让一线驾驶员切身感受到关怀与支持，从而持续为市民提供更优质的公交服务。

党委“送清凉”，关怀直达一线

面对持续高温，集团党委班子率先垂范，带领党员干部和志愿者深入主要站点和枢纽站，为全线驾驶员发放冰水、凉茶。主动征询驾驶员需求，把“单向关怀”变成“双向互动”，将关爱转化为切实的解决方案。3路驾驶员王师傅感慨道：“拿到志愿者递来的冰水沁人心脾，干起活来更有劲儿了。”

“新能源服务群”上线，高效排忧解难

伴随新能源公交车成为主力，汽修公司创新建立“新能源驾驶员服务群”，已有500余名公交驾驶员加入。群内资深汽修师傅24小时在线，小问题（如空调设置、电池续航查询）通过交流指导解决，难问题（如电机故障、充电异常）修理车间第一时间安排维修人员处理。7月份以来，服务群已高效解决30余次维修问题，驾驶员们纷纷反馈：“以前小问题要跑修理厂，现在群里就能解决，省了好多时间，休息也更充足了。”这一举措不仅提升了维修效率，也减少了驾驶员往返奔波，让驾驶员有了更多的宝贵休息时间。

一碗绿豆汤，熬出“家常味”

在营运一线，最让驾驶员暖心的，就是车队里的“家常味”。公汽三公司第二车队的路队长宁雪莲，清晨就到了驾驶员休息室，熬起绿豆汤。公交驾驶员们临时歇班的时候，就能喝上一碗冰绿豆汤，缓解暑热。驾驶员刘艳说：“宁队长的绿豆汤熬的就是好，比外面买的好喝，喝着凉快，但心里暖。”（通讯员：陈璐）