为进一步提升公交服务智能化水平，切实满足市民对便捷出行和优质服务的需求，荆门市公交集团聚焦群众出行需求，联合i荆门APP推出智慧公交网上营业厅功能，以数字化手段升级服务体验，助力市民便捷出行。

1二维码乘车

用户点击APP首页底部的乘车码按钮按照页面提示进行开通。开通后进行余额充值（不得少于2元），将显示的二维码靠近刷卡机扫码区，听见“i荆门”提示音后，即表示刷码成功。目前二维码享受实体卡同等折扣优惠。

2NFC充值

用户点击APP首页上方的智慧公交板块进入公交网上营业厅，点击NFC充值，根据提示将公交卡（支持新发行的CPU普通卡，CPU学生卡，旧IC卡暂不支持。）贴在手机的NFC感应区，待APP感应到公交卡并自动弹出充值界面，选择充值金额后进行支付，支付成功后按照提示继续将卡片贴在感应区进行卡片圈存，即可完成实体卡充值。

3网上营业厅

用户点击APP首页上方的智慧公交板块进入公交网上营业厅，点击网上营业厅。

1.年审：点击“公交卡年审”菜单，进入年审申请页面，以学生卡为例。卡片类型选择CPU学生卡， 卡号、姓名、身份证号、照片均为必填项， 填充完整后，点击“提交”按钮。

2.公交卡挂失补办：点击“公交卡挂失补办”， 进入挂失补办页面，按要求填写信息，提交挂失补办申请。提交后弹窗提示提交成功， 点击“返回首页”即返回网上营业厅主页； 点击“去查询”即跳转到挂失补办申请进度页面。

3.公交卡新办：点击“公交卡新办”， 进入选卡种办卡页面，选择对应卡种， 填写办卡信息和上传照片后提交办卡申请， 弹窗提示“去查询”， 跳转到业务办理进度页面。

4.业务办理进度：点击“业务办理进度”， 进入各业务办理进度页面，可查看年审、挂失补办、新办卡的审核进度。（目前网上营业厅功能仅支持CPU学生卡、CPU老年卡、CPU军残卡、CPU民兵卡、CPU普残卡，其他卡种暂不支持。）（通讯员：胡冉）