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爱飞客服务以最美的姿态坚守
     日期:2015-11-02     点击量: 9301  

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志愿者在风雨中坚守岗位。

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公交督导员坚守岗位

  志愿者:忙起来就忘记了风雨

  10月6日上午,爱飞客飞行大会的志愿者们早早到岗,冒着雨,顶着伞,坚守在岗位上。一张张志愿者胸牌依旧鲜亮,长时间的站岗让他们的衣服都有些湿透了,但他们还是笑脸相迎,保持最好的状态。

  在爱飞客现场的普通观展区内,有几个志愿者正站立在风雨中不停地接待来往市民。他们为观众指路,维护场地秩序,为任何有需要的人提供帮助。

  风雨不时来袭,志愿者们身披便携雨衣,坚守在岗位上。

  当荆门晚报记者问道:“下雨天怎么还坚守岗位?”现场一位女志愿者伍焕焕说,这是他们的职责所在,志愿者们一忙起来就忘记了风雨。

  “下雨天路滑,大家要小心一点,我们的VIP观展区要从这个楼梯口走下去,然后左转直行。”这些提示性的语句,伍焕焕已经不知道说了多少遍了。

  伍焕焕说,虽然昨天天气不好,但他们也是早上6点半到的会场。在工作中,他们的衣服鞋子都进了水。

  记者在采访中,伍焕焕坚持要给记者打伞。在手与手的触碰过程中,记者明显感觉到她的手被冻得冰凉。

  “你不觉得冷吗?”记者询问。

  伍焕焕说,自己已经没有太大的感觉了,因为从早上7点一直到中午11点30分,她的手一直处于这么冰的状态。即便是在这样的状态下,每当有市民前来咨询问题时,她依旧耐心解答。

  和伍焕焕在一起的是他们22组的队长——全裕祝。当日上午,全裕祝要负责34个志愿者的协调工作。此外,他也要像个队长一样坚守在一线,为来往市民提供服务。

  记者离开时,他们依然在为他人服务。虽然昨天已经是爱飞客飞行大会的最后一天,天公还不作美,但是志愿者们用他们热情与周到的服务,坚定的信念与决心以及不怕苦不怕累的精神服务好爱飞客,服务好观众,向来到荆门的游客展示出了一张张美丽的“名片”! 公交督导员:没有下班就不能离场

  10月6日,天一直下着雨,人人都愿意在室内躲雨,然而不少细心的市民发现,在一些公交站点,一群热情的公交督导员身穿雨衣,正进行着文明乘车督导工作。不信?您瞧!在爱飞客飞行大会市民广场附近,公汽二公司的公交督导员赵未来一直在人流中维持秩序,引导市民正确坐车。

  一名女乘客焦急地跑到赵未来面前说:“师傅,我要到停车场去,是坐前面的车还是后面的车?”

  赵未来忙用手指了指前面的车辆,示意她走过去。

  荆门晚报记者了解到,赵未来是我市交通运输局的一名交通督导员。昨天虽然天气不好,但他跟其他同事也是早早来到服务站点,指挥着公交车有序停靠,让乘客排队上车,认真地履行着自己的职责。

  中午时分,在站台处等候上车的乘客多了起来,有时几辆公交车同时停靠站台,这时也是督导员们正忙的时候。

  看到有人不知道该如何坐车时,赵未来忙用喇叭喊话说:“到爱飞客停车场的去坐前面的13路车,到城区去的请坐后面的2路车,大家要看一看车辆前面标的坐车引导标牌,不要把车坐错了。”

  在他和其他督导员的指挥和引导下,乘客安全有序地到达候车地点,进站道路畅通无阻,车辆进入指定停靠地点,在他们的指引下站台秩序始终井然有序,得到了市民的一致认可。

  赵未来说自己的衣服和鞋子已经进水了,有时候雨水会往衣服里跑,拿起喇叭喊话时,雨水都会打湿袖子。“没有下班,我们不能离场,冷也只能忍着。”

  记者进行了随机采访,一位排队等车的市民祝小姐表示,“这么冷的天这些督导员还在坚守岗位,是他们让我们在这风雨之中感受到了温暖和对我们乘客的一份真诚。”另一位陈先生也表示,“多亏了他们,站台秩序才会那么井然有序。”

  公交司机:只为保障运营平稳

  10月6日我市降雨,为保障运营平稳有序,很多公交职工冒雨坚守岗位,方便市民出行。

  王菊红是公汽一公司的一名公交司机。昨日上午10时45分,记者见到她时,她已经开着公交车在爱飞客市民停车场至安检门口来回跑了十多趟了。“今天人不多,4日开幕那一天,我上午三个小时就来回跑了20多趟。”王菊红谈及这几天的工作时说道。

  虽然昨天下起了雨,但为了保证早晨首班车不误点,她和同伴们早在早晨6点20分就到了爱飞客服务现场开始自己的工作。“我们都是半夜四五点就起床冒雨蹚水走出家门。”

  荆门晚报记者了解到,因工作需要,从爱飞客飞行大会开始的前两天,王菊红便开始为来往市民服务。

  “公交司机是个比较累的岗位,活儿多又耗时,基本上很难正常休息。但我不怕吃苦,干一行爱一行。”王菊红说,坚守岗位只为保障运营平稳,等大会完了他们就轻松一点了。其实昨天的人流量还相对小些,稍微轻松一点,但作为女同志,就是自己穿得太单薄了,一直感觉特别冷。

  荆门晚报记者仔细看了一下,原来她只穿了一套很单薄的工作服,里面也没有添加毛衣外套等。脚上的鞋子也是夏季款,并不起保暖作用。

  谈话间,已有乘客上了她的车。王菊红一遍又一遍地提醒大家不要挤,“雨天路滑,大家要小心一点,特别是要主动给孕妇老人让座。”

  车行至爱飞客停车场时,乘客已全部下完,车上仅剩王菊红和记者两个人。一阵阵刺骨冷风伴着雨水透过车窗钻了进来,吹得人身上脸上又冷又疼。由于降温突然,仅穿着薄外套的记者冻得瑟瑟发抖,王菊红也说了句:“好冷!”

  随后,她便走到中间的车厢内,将每个车窗都检查了一遍并关严实。

  中午时间已过,记者辞别王菊红,望着她开车缓缓离去,记者默默祝福:好司机!国庆节快乐!

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